La tecnología ha cambiado -y seguirá cambiando-, los modelos de negocio han cambiado, y tenemos nuevas generaciones de vendedores y promotores en la calle; la forma de trabajo en campo tiene que cambiar, y en Handy estudiamos y nos reinventamos para proponer siempre una mejor manera de hacer las cosas.

Parte de nuestras actividades son proyectos laterales a Handy que nos permiten comprender mejor nuevas tecnologías, de manera lúdica. Aquí, en el primer Tech Jam en Handy.

Cuando se nos presentan problemas complejos que debemos resolver, no hacemos la solución al vapor. Analizamos el impacto en todos nuestros clientes. Investigamos cómo lo resuelven ellos. Exploramos otras alternativas. Hasta entonces proponemos cómo creemos que debe hacerse, validando con nuestros usuarios que sí se solucione de fondo. Esto es, normalmente, más tardado. Pero solucionamos de fondo el problema.

Esto lo hacemos porque no nos creemos ni nos sentimos como proveedores de nuestros clientes. Somos sus aliados y son nuestros amigos; creemos en las relaciones simbióticas de largo plazo, no en las ventas inmediatas que no son recurrentes. Nuestro mayor interés es que a nuestros clientes les vaya muy bien.

De todas las cosas que nos enorgullecen de Handy, la más sobresaliente es justo eso: el servicio a nuestros clientes. Desde el director general, su servidor, hasta el personal de administración, todos vivimos involucrados en el día a día con los clientes. Un problema se resuelve cuando el cliente está satisfecho, no cuando cerramos un ticket de servicio. Somos ágiles, transparentes, amistosos y efectivos.

Siempre, pero especialmente a nivel interno, nos gusta trabajar con gente talentosa. Creemos que somos un equipo de all-stars, y apostamos a la autogestión, el respeto y la responsabilidad de trabajar individualmente para contribuir al equipo. Esto, por cierto, funciona muy bien.

Un par de nuestros libros de referencia son Rework y It doesn't have to be crazy at work. Creemos que debemos trabajar donde esté cada quien, cuando sea el momento adecuado.

Por eso, trabajamos al menos 2 veces a la semana desde nuestra casa -a veces más, algunos permanentemente-, tenemos días ilimitados de vacaciones y tenemos los recursos tecnológicos para trabajar de forma asíncrona y remota.

Si tú crees que tienes lo que se necesita para aportar a Handy, y te suena la forma en que trabajamos, escríbenos a hola@handy.la y platícanos por qué.